Política de reembolso
En nuestra tienda, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecha con tu compra. Por eso, hemos establecido las siguientes políticas:
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Devoluciones:
No realizamos devoluciones en efectivo ni reembolsos. -
Cambios:
- Aceptamos cambios de productos dentro de los 7 días posteriores a la compra.
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Costos de envío para cambios: Si te encuentras fuera de Guadalajara, México, deberás cubrir los costos de paquetería tanto para devolvernos el producto como para recibir el nuevo producto.
Proceso para solicitar un cambio:
Escríbenos al +523328389829 con tu número de pedido, descripción del producto a cambiar y el nuevo producto deseado. Te guiaremos en el proceso y proporcionaremos la dirección para el envío. - Es imprescindible presentar el ticket de compra como comprobante.
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Condiciones para cambios:
- Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, con las etiquetas originales y en su empaque original.
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Productos no elegibles para cambios:
- Accesorios o productos en promoción, descuentos o venta final no son elegibles para cambios.
- Traje de baño y vestidos de fiesta
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Tienda física:
Para cambios realizados en tienda física, el cliente deberá acudir directamente al punto de venta con el producto y el ticket dentro del plazo establecido.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier cambio si no se cumplen las condiciones mencionadas.
Si tienes dudas, por favor, contáctanos en Whatsapp al +523328389829 y estaremos encantadas de ayudarte. 😊